余咏琳  顾   盼

中央财经大学

摘要(Abstract)：

客户稳定性是衡量企业与客户关系稳固程度的重要指标，体现了企业的市场竞争力和客户忠诚度。企业创新是推动企业持续发展、提升竞争力、适应市场变化以及创造更多价值的关键动力和源泉。客户稳定性在为企业创新提供资源保障、降低风险、明确方向、促进传播和优化流程等方面发挥着至关重要的作用，深刻影响着企业创新的成效与发展。对此，本文通过阐述客户稳定性的内涵，分析客户稳定性的衡量指标，探讨企业创新的类型，进而讨论企业创新的评估体系，在此基础上研究客户稳定性对企业创新的价值，以期为企业管理者和相关研究人员提供有价值的理论和实践参考。

关键词(KeyWords)：

客户稳定；企业创新；影响

参考文献(References)：

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