毛 萱

合肥城市学院

摘要(Abstract)：

本研究探讨了社交电商中的分享推荐模式对消费者购物行为的影响。通过文献梳理了解消费者购物决策所经历的五个阶段。研究发现，社交电商中的分享模式对需求确认、信息搜索、方案评价、制定购买决策、购买后的行为都产生很大影响。其中，意见领袖和用户生成内容在前期信息分享中起关键作用；信任传递则依赖于平台信誉和社交评论优劣；口碑传播通过群体影响和情感共鸣影响消费者行为。本研究结果为企业优化社交电商策略提供了理论依据和实践指导。

关键词(KeyWords)：

社交电商；分享模式；消费者决策；社交互动

参考文献(References)：

［1］Nicolae J， Veronica J， Florin N. A new approach to Ecommerce multi-agentsystems［J］. The Annals of “Dunarea de Jos” University of Galati Fascicle III Electrotechnics Electronics Automatic Control and Informatics，2007（1）：8-11. 

［2］Ickler H， Ulrike Baumöl. Adding Value with Collective Intelligence - A Reference Framework for Business Models for User-generated Content［J］. Advances in Intelligent & Soft Comput‐ ing，2012，113：35-52. 

［3］Lai L. S. Social commerce - E-commerce in social media context［C］. 137 Proceeding of World Academy of Science， Engi‐ neering and Technology，2010，72（4）：39-44. 

［4］STEPHEN A T， TOUBIA O. Deriving Value from Social Com‐merce Networks［J］. Journal of Marketing Research，2010，47 （2）：215-228. 

［5］Chaney P . The Social Commerce Handbook：20 Secrets for Turning Social Media into Social Sales［M］. Macmillan，2012.