蔡文军

银川市三甲医院心理科

摘要(Abstract)：

医护人员作为医疗健康服务的核心载体，长期处于高负荷、高风险、高情感投入的职业环境中，需持续对患者的痛苦与需求产生共情回应，这种长期的情感消耗极易引发共情疲劳，进而损害其身心健康、职业效能与服务质量。心理韧性作为个体面对逆境、压力与创伤时的核心心理资源，能够帮助医护人员有效缓冲负性情绪冲击、调节心理状态，降低共情疲劳的发生风险与严重程度。本文以医护人员为研究对象，系统界定共情疲劳与心理韧性的核心概念、内涵维度及典型特征，深入分析二者之间的相关性及心理韧性的作用机制，全面探讨影响二者关系的人口学、职业、个体及环境等各类因素，最终从个体与组织两个层面，提出针对性的干预对策，旨在为缓解医护人员共情疲劳、提升其心理韧性水平提供坚实的理论支撑，助力医疗行业人才队伍的稳定发展与医疗服务质量的持续提升。研究表明，医护人员共情疲劳与心理韧性呈显著负相关，心理韧性通过缓冲保护、情绪调节等机制对共情疲劳产生积极干预作用；年龄、护龄、工作科室、职称、夜班频率等人口学与职业因素，以及应对方式、社会支持、职业认同、组织氛围等个体与环境因素，均会显著影响二者的关系强度与作用效果。

关键词(KeyWords)：

医护人员；共情疲劳；心理韧性；负性情绪；职业压力；社会支持

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